Il messaggio

Hai definito il tuo obiettivo. Ora parliamo di quello che fa la differenza tra un sito che converte e uno che resta muto: le parole. Nel web, le parole sono tutto. Puoi avere il design più elegante del mondo, ma se i testi non parlano al cuore e alla mente del tuo cliente ideale, il sito resterà silenzioso.

Ecco un dato che dovrebbe farti riflettere: hai circa tre secondi per catturare l'attenzione di un visitatore. Tre secondi. In quel brevissimo lasso di tempo, chi arriva sul tuo sito deve capire tre cose: sono nel posto giusto? Questa persona può aiutarmi? Cosa devo fare adesso?

Smetti di parlare di te

Se la tua homepage apre con "Benvenuto nel mio sito" o "Mi chiamo Maria e sono una coach certificata dal 2015", hai già perso la partita. Il visitatore non sta cercando te. Sta cercando una soluzione al suo problema. Se non capisce immediatamente che sei tu quella soluzione, se ne va. E non torna.

Il segreto è ribaltare la prospettiva. Invece di parlare di te, delle tue qualifiche, del tuo percorso, parla del problema che risolvi. Invece di elencare i tuoi servizi, descrivi la trasformazione che offri. Invece di dire cosa fai, spiega perché dovrebbe importare a chi legge.

C'è una formula che i copywriter professionisti usano da decenni e che funziona sempre: si chiama PAS, che sta per Problema, Agitazione, Soluzione. Prima nomini il problema del tuo cliente ideale, facendolo sentire capito. Poi amplifichi le conseguenze di quel problema, creando urgenza. Infine presenti la tua soluzione come la via d'uscita.

Guida all'azione

Ma le parole da sole non bastano. Ogni pagina del tuo sito deve avere una Call to Action chiara, un invito esplicito a compiere un'azione. Non "Clicca qui" o "Scopri di più", che sono vaghi e deboli. Ma "Prenota la tua chiamata gratuita" o "Richiedi un preventivo in 24 ore", che sono specifici e orientati all'azione. E quella Call to Action deve essere ripetuta: in alto, a metà pagina, in fondo. Il visitatore deve sempre sapere qual è il prossimo passo.